消息模板Type Safe社区已核实
客服分诊消息契约
对客服请求进行分类，并返回紧急程度、负责人和下一步操作。
用于分派客服任务的系统消息模板，同时保留分类依据。
- 提供方
- Type Safe
- 审核日期
- 2026年9月14日
- 项目状态
- 社区
- 核实状态
- 已核实
- 分类
- support, operations
- 兼容方式
- TypeScript, JSON Schema, Zod
输入
- ✓Customer message
- ✓Account tier
- ✓Recent account events
输出
- ✓Category
- ✓Urgency
- ✓Owner
- ✓Recommended next action
变量
- ✓customer_message
- ✓account_tier
- ✓recent_events
决策任务
- ✓分类
- ✓路由
实施建议
在代码审查中明确保留输入和输出定义。模型响应进入数据库、API 或面向客户的操作前，都需要执行校验。